AI翻譯年報、建自動化流程，賦語科技有效替臺灣上市櫃企業降本增效

隨著金管會要求全台上市公司及6億元以上之上櫃公司都要具備雙語版年報、股東會議事手冊、財務報告等，企業們簡直一個頭兩個大，更別說家家都在拚ESG，永續報告書也少不了。 

AI能力有限，關於企業營運、業務專有名詞或內部獨創詞彙，甚至是公司名，ChatGPT有時仍翻得不夠正確。多數企業選擇花錢、花時間請翻譯社支援，然而，要找到高度符合公司專業的譯者，省去溝通、除錯的成本，並非易事。 

賦語科技看到上市櫃公司接下來會遇到的雙語版報告痛點，試圖用AI的力量解決翻譯難題。（攝影／陳佑昇） 

打造企業專屬AI知識管理平台，快速建立共同語言 

賦語科技ByteLingo（下稱賦語）看到這個痛點。「我們主要希望運用AI，以大型語言模型技術結合企業資料，讓企業內部達成自動化流程。」賦語共同創辦人暨執行長張凱鈞（Ringo）說。 

獨家演算法結合GPT-4模型，賦語打造企業專屬AI知識管理平台，將客戶提供的資料如企業名、產品名稱、專案名稱等中英文對照表輸入AI平台，進行年報、永續報告書等翻譯，使其更貼近會計科目、國際永續準則在台的翻譯習慣，有效改善人工或既有軟體的翻譯限制，縮短工作時間，更提升翻譯品質。 

目前，他們跟多間中大型企業策略合作，「我們會去尋找現在就想用AI或認為可利用新技術完成任務的企業，幫他們評估，接著開發不同的模組，看看是不是符合企業的需求和了解。」 

工作日常必備的excel表格，也能借助AI讀取圖片、文字，變成操作化步驟，節省作業時間，又能快速建立企業風格和共同語言。 

張凱鈞舉例：「原本他們有很多剪剪貼貼的工作，中間還要做翻譯，或要把一個段落內容變成很多細項，我們可以讓AI去學習他們過去的寫作風格，變成自動生成的說明書或報告。」使用賦語的服務，工作場景會產生不少積極的改變。 

賦語運用AI，以大型語言模型技術結合企業資料，讓企業內部的系統自動化。（攝影／陳佑昇） 

不跟同業爭大餅，專朝上市櫃企業做深 

各行各業都在競逐AI產品的話語權，跟其他企業相比，賦語的優勢在哪裡？切角有何不同？ 

張凱鈞明確表示，一是客群，二是產品的垂直深度。 

有鑑於AI相關應用尚屬創新紀元，大部分AI應用新創會選擇先接觸中小型企業或電商，嘗試導入產品、優化技術，降低取得客戶的成本，賦語則採取截然不同的戰略。 

正因AI技術開發、導入、維運成本都高，他們傾向尋找規模較大的上市櫃公司客戶；當團隊較大，原本需要5到10人做的事，透過賦語的AI平台，3個人就能完成，省下來的人力便能進行新研發或其他任務，顯著替企業降本增效。 

當法規規定所有上市櫃公司都需公開雙語財報、永續報告書等，賦語立刻找到利基，主因多數企業並沒有安排專責部門或人員做應用翻譯，「這個需求是一個新需求，又是一個廣泛的需求。」 

這也牽涉到賦語的產品深度。他們秉持「客製AI」的開發策略，也就是當訪調客戶時，若匯集到幾位客戶都有特定需求，即使只有三、四家，便會去開發AI功能。與其做得廣，賦語選擇做深。 

「找到需求的交叉點，針對這個需求開發。」當開發完一個核心功能，賦語就能邀請有需求的A、 B、C企業使用、反饋，一面把功能建完整。 

創業初期晚上打工，自我懷疑是家常便飯 

回顧創業的起心動念，張凱鈞笑說，自己當過外包譯者，知道譯者的不容易和客戶需求，又有AI開發經驗，便催生了賦語，顧名思義，賦予人們各種語言，當企業與外界溝通的解語花。 

從2022年成立、隔年開發完成、開始跟上市櫃企業合作，至今創業兩年多，張凱鈞直言，中途多度想放棄。 

起初，東西做出來，可說是「萬人響應、一人到場」，大家口頭肯定，卻沒預算或壓根不打算買新軟體，「一個客戶也找不到，大家跟我講的願付金額也很低，那時就覺得好像失去方向。」 

客戶質疑也從沒少過，許多企業要求賦語提供相關經驗、客戶名單等，偏偏一開始還真的完全拿不出來，就算團隊核心成員來自四大會計師事務所與大型翻譯社，對於企業專業報告國際化有豐富的Know-How，還是吃了相當多閉門羹。 

「當你可能一整個禮拜聯繫了一百家客戶，大家都因為一樣的原因告訴你沒辦法採用你的方案，其實會產生蠻大的自我懷疑。」 

即使在客戶數和營收都快速成長的情況下，還是會遇到投資人打擊，因為傳統企業紛紛在轉型中，憑什麼要人類相信未知的AI？「可是後來我們沒有放棄，」張凱鈞說，他們發現，取得投資人的信任是需要時間的。 

只是，這些有一單沒一單的日子，著實難熬，「我們在找前十個客戶的時候，大家偷偷都有在晚上做兼職，我有在想說還是轉行當Youtuber教大家做AI技術，我們都再去打個工。」 

賦語科技創辦人暨執行長張凱鈞說，曾一週聯繫一百個客戶，卻無人採用，真的會自我懷疑，但也還好他們沒有放棄。（攝影／陳佑昇） 

透過STARTUP101接觸天使投資人，找出發展輪廓 

直至今年，賦語透過新創媒合募資平台STARTUP101陸續接觸天使投資人，成為難熬日子的重要突破點。 

張凱鈞認為，作為投資人跟新創的橋樑，STARTUP101因為擁有雙方的信任，讓新創的募資媒合工作事半功倍。 

他曾接觸其他天使投資人組織，多半會安排一場會議，但後續跟投資人聯繫、合約擬定、會計流程等，都得自己摸索，此時，若遇到菜鳥天使投資人，情況就更棘手了。 

「他想投資我，我也想被他投資，接下來那怎麼辦？我們去找律師？找會計師？大家都不知道。我怎有那麼多時間去處理這些？所以我覺得STARTUP101的角色蠻重要的。」他補充，STARTUP101在雙方互信的基礎上，還會幫忙篩選、聚焦真正該關注的問題，省去很多撞牆或無效溝通的時間。 

此外，STARTUP101也會提供不少Pitch的機會，每一次上台說自己的故事、跟投資人互動，無形中都在重塑新創企業的樣貌，或激發新發展方向。張凱鈞有感：「有些新創人討厭跟投資人溝通，可是我覺得，投資人就是新創的一面鏡子，到底別人是怎麼看我們的？」他說，賦語樂於接觸不同的投資人，從投資人身上看到他們想像的賦語，找到自己也喜歡的樣貌去發展，慢慢地便往前成長了。 

幫助臺灣企業自我推廣，用AI走向國際舞台 

除了AI翻譯，賦語更致力於客戶網站的文本自動化及流程式AI，不只能自動與造訪網站者對答，這個AI還知道自己在對話流程的哪一個地方、接下來要做什麼。 

流程式AI只是銷售型AI的前身，張凱鈞說，目標運用銷售型AI幫助企業用多元語言進行國際行銷。不管是想進軍東南、東歐、中南美洲市場，都可以避免找當地語言業務的麻煩，也無須耗資在當地設廠或據點。 

「我們想讓臺灣企業透過AI的力量可以好好推廣自己、更有效增加國際能見度。」 

除了解決企業痛點，賦語也希望讓企業更輕鬆地向國際行銷自己。（攝影／陳佑昇） 

未來，賦語希望提升臺灣的市佔率至40%，同時也有出海規劃，複製臺灣模式到日本、韓國市場，再針對當地的特殊需求做新功能開發。 

他們要讓生成式AI技術不僅跨過落地臺灣的最後一哩路，真正進入企業專業報告的生產流程中，更讓臺灣企業接軌國際，透過賦語，向外說出自己的故事。 

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