從翻譯到對話 賦語科技用生成式AI助企業建造實用的高價值文本資料庫

賦語科技以生成式AI協助企業文本加值的應用服務。圖中由右至左分別為產品經理盧姳儒、創辦人張凱鈞及營運長白雅菁。（攝影／賦語科技提供）

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以生成式AI技術為本，賦語科技提供企業各類文本加值的應用服務，從AI 翻譯系統到可調用文本回覆的AI對話系統，成立僅三年就打入逾一成的上市櫃企業，目前已有逾2百家客戶。賦語近期將募得約1千2百萬，正在同步尋找可互補的合作夥伴，做出AI系列產品的綜效。

在大型企業的報告翻譯場景中，牽涉的常是承載關鍵資訊的報告書：如財報、股東會年報、永續報告書等。這類動輒三五百頁以上的大型文件，只要每頁有一兩個專有名詞在 AI 翻譯的過程中疏漏，後續的檢查及修正時間常是數天甚至數週，也因此，儘管大型語言模型已普及，仍有許多企業仍採人工作業，曠日費時、效率低下。

賦語科技觀察到企業專業翻譯的 AI 導入需求，因而試圖打造能擊破AI翻譯在企業場域落地難點的解決方案：賦語的產品能從更前端的文本清洗開始，協助企業打造被訓練過的客製化資料庫，讓後續的翻譯、對話都能靈活應用於內部，不僅是除錯，還要把「企業文本資料庫」的價值放大到極致。

截至目前為止，賦語已有逾200家應用客戶，包含大型電子半導體集團、金控等企業，也包含經濟部和工研院。賦語的產品能在短時間內累積大量客戶，是因他們從企業導入AI的第一步開始，就提供擊破痛點的服務：資料整理與資料清洗。

賦語科技創辦人張凱鈞說，許多AI新創或資訊服務商雖然協助企業將AI技術導入資料庫，卻忽略了更前端的困境：資料還很散亂、整理極費時。「如果資料沒有被好的方法調整過，企業很容易在整理資料的階段就放棄，根本走不到利用生成式AI技術那一步」。

而賦語協助企業把各式文檔、圖片都轉為「乾淨可用的文本」，協助收整、篩選有效資料並調整用詞，把長篇的文本轉化為詞組對詞組、段落對段落的翻譯資料庫，或問題對答案的問答資料庫。

張凱鈞進一步解釋，許多廠商常常只提供一個「上傳畫面」，就把最困難的整理環節丟回給企業，但賦語透過自動化流程加上人工把關雙重配合，從頭協助企業建置資料庫，企業只需要提供相關檔案、網址，就能建置高度可用的文本庫。而這也成了賦語能快速累積客戶的競爭力，「我們近幾年的續約率有九成！」

建立乾淨的文本資料庫後，也對企業發布英文重大訊息有極大助益。只要資料庫建置完成，運用AI模型翻譯，即能取得快速、品質穩定的翻譯，也不用擔心卡不到熟悉譯者的檔期。張凱鈞說，目前台灣有多家知名建設公司都已採用賦語的系統做重大訊息翻譯。

賦語近期將募得近1千2百萬元資金，並正尋找服務客戶重疊或互補的廠商，希望一起推動生成式AI結合企業文本的產品應用，用搭配銷售的方式拓展市場。「我們過去兩年就打入約一成的上市櫃企業，若結合其他廠商的行銷或數據分析相關的 AI 產品，就可在初次接觸潛在客戶時，先根據需求選擇合適 AI 產品來介紹，增加銷售效率，也提升服務的深度和廣度。」

張凱鈞說，賦語相信生成式 AI 一定能讓大型企業的效率與產能顯著提升。他認為，隨著國際潮流推進，企業會漸漸信任AI技術應用，將企業各部門的流程交給經外部AI廠商優化過的高效方案。

「所以我們願意先從企業願意嘗試的AI翻譯出發，再漸漸擴展到AI對答、文本分析，和企業的觀念轉變共進。我們希望未來企業能安心將各式文本交給 AI 時，能充分發揮資料的價值，並結合 AI 跨越語言隔閡的能力，讓企業不論規模，都能將產品推到全球各市場。也在台灣從『科技島』蛻變為『AI 島』的過程中盡力！」

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