【痛點篇】CSE難題清單：成果難預測、案源不易找、內部成本高

從成立創新專責單位負責投資、看案，或投入、參與加速器計畫，種種向外探尋創新的舉措都反映出企業轉型與升級的需求，而和新創互動、合作也漸漸成為突破的做法。不過從企業經驗觀察可知，要從既有體制與框架內長出新的成長動能，實屬不易。STARTUP101從過往的數據調查加上我們專訪上市櫃企業的實例，交叉盤點出企業參與新創的現有痛點，和可行的解方建議。

CSE痛點：成果難預測、案源不易找、內部成本高

資策會2022年曾發動中大型企業參與新創的狀態調查，結果顯示台灣企業參與新創的過程中仍有諸多痛點，包括：合作成果不確定並難以預測、案源不易招、企業內部績效目標不彈性等。STARTUP101透過文獻梳理及與企業的訪談內容，將企業參與新創碰上的難題整理如下表：

表1：台灣中大型企業投入CSE過程中的痛點

資料來源／〈CSE已成為顯學，四成臺灣中大型企業積極投入〉、2024新創企業白皮書、2020台灣產業新創投資白皮書、〈「企業參與新創」成顯學！一文拆解台灣過去10年的企業投資與垂直加速器發展軌跡〉、STARTUP101企業專訪整理

資料整理／STARTUP101

STARTUP101實際和四家企業經營者訪談所獲之痛點，也大致對應上述列表中的難題。儘管企業有向外創新的意圖，但在顧及本業的前提下，常常僅能派少數人力（甚至僅有經營高層）往外探勘，也因此造成看案、接觸的量能有限，或盡職調查也只能在自家單位做，間接限制了看案速度以及接觸創新案件的總數和機會。再者，創新的發想或合作機會帶回企業後，也會出現和原本業務單位協作、磨合甚至資源競爭的難題。而概念驗證等商模的合作嘗試，也往往需時間醞釀發酵，無法像原有的事業單位能明確預估產出。以上種種困難，都容易讓經營者出現較保守的心態，而縮限向外發展的資源。

因此，針對各項企業參與新創的痛點，我們整理出現存文獻已有的投入方向與指南，如下表：

表2：台灣中大型企業投入CSE的方向與指南

資料來源／〈CSE已成為顯學，四成臺灣中大型企業積極投入〉、2024新創企業白皮書、陳良基

資料整理／STARTUP101

由上可見，企業從內部，需先建立對創新的目標與共識，並有高層支持，把創新視為長遠投資的重要環節，再建立執行步驟。內部建有專責單位，通常能加速創新計畫開展的速度，同時也有協調原有事業單位，並避免因企業內原有業務讓創新點子石沉大海。

而攜手外部夥伴，則能達到資源互補、擴大接觸點的效果，也是關鍵解方之一。舉例來說，企業經營外部創新不易，也漸漸出現了「替創新找外援」的做法。像是尋找第三方加速器，或和政府機構、學研單位合作，甚或是和創投共創的「創投即服務」VCaaS（Venture Capital as a Service）、CVCaaS（CVC as a Service，企業創投即服務）等服務模式，都是為了消減企業外部創新最大靜摩擦力的建議做法。

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